答：我们的鲜花配送时间为早八点至晚五点；当日订单请在下午三点之前完成订购；我们的送花时限为接到您订单后的三个小时之内；指定时间送花请您尽量提前一天订购

问：周末和节假日可以送花吗？

答：可以的，节日期间需要您提前预订。

问：如果我同时订购了鲜花和蛋糕，能同时送达吗？

答：蛋糕是我们代购的产品，是和鲜花一起配送的。

问：鲜花中的时令配材是什么？

答：时令配材是指当前季节当地所有的配材，因鲜花的配材根据时令不同有所不同，所以花艺师会根据对鲜花的理解选择适合的配材。

问：我要配送到两个地址怎么填写？

答：由于目前每张订单只能配送到一个地址，如果您需要送到不同地方，请填写两张订单。

问：收花人刚好不在，可否再送？

答： 我们会在送花前和收花人联系，确定收花人的地址及收花人方便的时间。如本人不能签收则由收花人指定的人来签收。但在您另外要求订单不得提前联系，且又要求必须本人签收的，我们按地址送达收件人本人不在指定地址，形成二次投送的，我们需额外加收二次配送费用。

问：付款方式除了支付宝付款还有其他方式吗？

答：我们除了提供支付宝，还提供银行汇款（包括：工商银行，浦发银行，建设银行，农业银行，招商银行），上门收款等业务。